全球五大(dà)著名企業(yè)的(de)績效管理(lǐ)實操

全球五大(dà)著名企業(yè)的(de)績效管理(lǐ‌₽€ )實操

一(yī)、IBM的(de)績效管理(lǐ)

二、北(běi)電(diàn)的(de)績效管理(lǐ)

三、通(tōng)用(yòng)的(de)激勵機(jī)制(zhì)

四、摩托羅拉的(de)績效評估

五、博能(néng)績效考核

一(yī)、IBM的(de)績效管理(lǐ)

　　在人(rén)員(yuán)的(de)績效∑₹♦×管理(lǐ)上(shàng)，IBM取消以往績效四級考核的™×(de)評等方式，而改采新的(de)三等(1,2,3) 評等方 ​↔式，并實行(xíng)紡錘形的(de)績效分(fēn ÷)配原則，即除非有(yǒu)例外(wài)狀況，絕大(d•βà)多(duō)數(shù)的(de)員(yuán)工(gōng)都(dōu)≠₽↑β能(néng)得(de)到(dào)2的(de)評等。(當然這(zhè)對(®λduì)績效優異的(de)單位會(huì)認為(wèi)不(bù)公,&nb≠£sp;因為(wèi)單位主管會(huì)認為(wèi)₹×得(de)2評等的(de)人(rén)要(yào)多(duō)一™✘(yī)些(xiē)。 而在一("♦₹ yī)般員(yuán)工(gōng)心目中對(duì)績效差的(de)單§​>‍位, 也(yě)拿(ná)到(dào)同樣比例的(d≈>φe)2的(de)評等亦覺不(bù)公。) ‌γIBM的(de)新績效管理(lǐ)制(zhì)度叫個(gè)人(rén)®•業(yè)務承諾（Personal Business C♣©♥₩ommitments -&nbs©✔↕p;PBCs），即除了(le)由經理(lǐ)人(rén¥↔$)作(zuò)年(nián)終績效考評外(wà↔® i)，員(yuán)工(gōng)亦可(kě)自(zì)己另尋找6位同λ¥←$事(shì)，以匿名方式透過電(diàn)子(zǐ)窗(chuāng)體(¶ ≥♣tǐ)考評，稱為(wèi)「360度反饋」（這(zhè)種方式存在弊端在±✘φ于：部分(fēn)員(yuán)工(gōng)♣α≠∑在評價時(shí)，隻征求平時(shí)關系比較好(hǎo)的(de)同•♦∞♥事(shì)的(de)意見(jiàn)并提前知(zhī)會(h∏&uì)，這(zhè)可(kě)能(néng)導緻最終評價結果缺乏客觀性）表現(Ω¶xiàn)評等為(wèi)第3等時(shí), 代表本人(© γrén)未達成業(yè)務承諾(PBCs)，你(nǐ)必須更努力工(gōng§₩φ)作(zuò)，以達更佳的(de)業(yè)績。 如(rú)果得(±¥de)到(dào)特别差的(de)評等3，你(nǐ)可(k§≈$₹ě)能(néng)被處以6個(gè)月(yuè)的(de)留公司查看(kàn)₽$€。評等2代表你(nǐ)達成目标，是(shì)個(gè)好(hǎo)戰士，得>♣♠(de)到(dào)1的(de)人(rén)稱為(wèi)「水(shuǐ∏γ)上(shàng)飛(fēi)」（Wateεδ♥≥r Walkers），代表你(nǐ)是(shì)高(gāo)成就(‍€©jiù)者，超越自(zì)己的(de)目标，也(yě αε)沒做(zuò)錯(cuò)什(shén)麽事(shì)。 

　　員(yuán)工(gōng)的(de)績效計(jì)劃，則建立在員•'♣(yuán)工(gōng)自(zì)己按下(xià)列三個(gè)領域✔€← 設定的(de)年(nián)度目标上(shàng)：

　　(1) 必勝（Win），↑↕​這(zhè)裡(lǐ)表達的(de)是(shì)成員(yuán)要(₹≤yào)抓住任何可(kě)成功的(de)機(jī)會(huì)，以堅強$₹'的(de)意志(zhì)來(lái)勵志(zhì$₩€ ), 并且竭力完成。如(rú)：±™∞市(shì)場(chǎng)占有(yǒu♦✔© )率是(shì)最重要(yào)的(de)績效評等考σ$×量。 

　　(2) 執行(xíng)（Execute），這(zhè)裡♦β≠♣(lǐ)強調三個(gè)字，即行(xíngΩ↕)動、行(xíng)動、行(xíng)動，不(bù)要(yào)光(guā✘∑♠ng)是(shì)坐(zuò)而言, 必₩↔ ≤須起而行(xíng)。 

　　(3) 團隊（Team），即各不("≈±∏bù)同單位間(jiān)，不(bù)許有(∑δδ‌yǒu)沖突，絕不(bù)在顧客面前讓顧客産生(shēng€≠∏)疑惑。

　　這(zhè)種績效考核對(duì)一(yī)般Iα$BM成員(yuán)具有(yǒu)重要(yào)意義，而對(duì)被賦予管♦≥​人(rén)的(de)責任的(de)管理(₽↓ lǐ)人(rén)員(yuán)， ↕©↓♦則根據員(yuán)工(gōng)意見(jiàn)調查(Em✘&™ployee Opinion&nb∏®≠♠sp;Survey)，高(gāo)階主管面談(Executi​φ₽±ve Interview)， 門(mén)戶開(kāi)↑≈✘€放(fàng)政策(Open D§©≤oor Policy)的(de)反ε σ∏饋， 另加一(yī)個(gè)評等構成，并且占有(yǒu)整體( ↕ πtǐ)評等一(yī)半的(de)比重。

IBM管理(lǐ)者的(de)責任

（1）人(rén)員(yuán)配置（Stuffing）

①配置有(yǒu)才能(néng)的(de←₩₩δ)人(rén)才。

②對(duì)每個(gè)職工(gōng)，根據其工(gōng)作(&≠zuò)成績及将來(lái)可(kě)能(néng)具有(yǒuσ↓)必要(yào)技(jì)能(néng)，提出他(tā)今後在公司內(nèi)‍×的(de)幾種發展前途。

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