Sanjay 發表于 2015-8-25 18:14:22 [來(lái)源:新啓科(kē)技(jì)]
返回上(shàng)級•™← 服務行(xíng)業(yè)是(shì)一(y♥$₹ī)個(gè)曆史悠久的(de)行(xíng)業(yè)。人(φ•∏rén)們的(de)衣食住行(xíng)都(dōu)離(₹₩✘lí)不(bù)開(kāi)這(zhè)個(gè)行(xí←↕±ng)業(yè),人(rén)類聚集的(de)地(dì)方,都(✘↑₹dōu)會(huì)出現(xiàn)服務行(xíng)業(yè)。發展至今," 從(cóng)事(shì)服務的(de)∞₽'人(rén)員(yuán)已經達到(dào)了(le)↑¥€一(yī)定的(de)規模。對(duì)于員(yuán)工(gōn¶∑←g)培訓這(zhè)方面,也(yě)成為(wèi)這(zhè)個(gè)ε¶₩<行(xíng)業(yè)的(de)重中之重。
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作(zuò)為(wèi)服務行(xíng)業(yè)的(d¥×αe)代表,比如(rú)餐飲業(yè)、娛樂(yuè)業(≤ε≥ yè)、旅遊業(yè)等,很(hěn)著(zhe)重對(duì)員(∑↓₽yuán)工(gōng)服務意識态度培訓。今天看(kàn)到(dào★≈δσ)一(yī)則震撼心靈的(de)餐飲業(yè)的(de)新聞,一(yī)個(gΩγ&è)女(nǚ)孩帶著(zhe)母親吃(chī)火(hu←♦∞ ǒ)鍋,因為(wèi)一(yī)些(xiē)事(shì)情和(hé>≈σ')一(yī)個(gè)服務員(yuán)發生(shēng >)争執。之後這(zhè)個(gè)女(nǚ)孩要(yà←§o)求加湯的(de)時(shí)候,服務員(yuán)拿(ná)著(zh↑≠γe)滾燙的(de)熱(rè)湯從(cóng)這(zhè)個(gè)♥±←女(nǚ)孩的(de)頭上(shàng)焦了(↓≥✘le)下(xià)去(qù),導緻這(zhè)個(gè)女(nǚ)孩當場(☆★≈chǎng)被燙傷毀容。據了(le)解,實施這(zhè)一(yī)殘暴行β→(xíng)為(wèi)的(de)男(nán)孩19歲。這(zhè)則新聞一÷¥₽(yī)方面反映出餐飲業(yè)對(duì)∑•♦π員(yuán)工(gōng)培訓缺乏重視(shìφ£<),另一(yī)方面也(yě)反映出現(xiàn)90後的(Ω≠γde)孩子(zǐ)缺乏安全危險意識。
随著(zhe)在線培訓系統的(de)不(™→bù)斷改進升級,也(yě)被引入到(dào)服務行($₩xíng)業(yè),成為(wèi)員(yuán)工(gōng)培訓βΩ☆®的(de)新型方式。目前,已經有(yǒu)不(bù)少(shǎo) 酒店(diàn)、餐飲鼓勵員(yuán)工(gōng)π←✔登錄企業(yè)員(yuán)工(gōng)培訓系統,自(zì)主 >π§在線學習(xí)。有(yǒu)的(de)餐飲業(yè)在≥π→全國(guó)各地(dì)有(yǒu)很(hěn®★δ✘)多(duō)連鎖店(diàn),靠傳統的(de)培訓人(rén§)員(yuán)來(lái)回奔跑,既費(fèi)時(shí)₩≤♥又(yòu)費(fèi)力。現(xiàn)在隻要(yào)一£β★(yī)個(gè)培訓系統軟件(jiàn)就(jiù)搞定了(♥↔∏∑le)。
根據近(jìn)期和(hé)我們新啓科(kē)技(jì)合作(zuò)☆α的(de)行(xíng)業(yè)來(lái♣★)看(kàn),服務行(xíng)業(yè)的(de)客戶也♦¥(yě)在逐漸增多(duō)。小(xiǎo'β)編猜測,在未來(lái)幾年(nián)內(nèi≤$☆),企業(yè)培訓系統軟件(jiàn)有(yǒu)望在服務行(xíng)業(yè)↓↓得(de)到(dào)普及。