對(duì)于 “培訓恐懼症”企業(yè)應該如γ'‌(rú)何應對(duì)呢(ne)？

事(shì)實上(shàng)，企業(yè)“培訓恐懼症”是(">✔shì)完全可(kě)以消除的(de)。具體(tǐ)來(lái)說(s ♦huō)，需要(yào)考慮以下(xià)幾個(gè)問(wè§₹n)題。

雖然培訓在企業(yè)的(de)生(shēng)>γ産經營中扮演著(zhe)如(rú)此重要(yào)的(de)角色， ♠&≈但(dàn)是(shì)目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的(de)培訓現(xià£≠↕n)狀還(hái)是(shì)很(hěn)令人(rén)擔憂。

據相(xiàng)關調查，國(guó)內(nèi)92％的(de)企業α≠(yè)沒有(yǒu)完善的(de)培訓體(tǐ)σλ♥₩系，而在企業(yè)的(de)培訓管理(lǐ)機(jī)構方面，僅42％的("•de)企業(yè)有(yǒu)自(zì)己的(de)培訓部門(mé↑∞n)；同時(shí)在培訓制(zhì)度方面，64％的(de)​™δ企業(yè)聲稱有(yǒu)自(zì)己的(de)培訓制(zhì)度，但(★←¶dàn)很(hěn)多(duō)企業(yè÷™)又(yòu)承認自(zì)己的(de)培訓制(zhì)度流≠γ®于形式；在培訓需求方面，沒有(yǒu)幾家(jiā)企業→‍φ✔(yè)進行(xíng)過規範的(de)需求分(f$&ēn)析。

實際上(shàng)，培訓也(yě)是(shì)一(yī)種風(fēn©♣§ g)險投資。

因此，不(bù)少(shǎo)企業(yè)"α≤λ都(dōu)患上(shàng)了(le)“培訓恐懼症”，不(bù)願意甚至不(bù)敢給員(yu✘×★βán)工(gōng)進行(xíng)培訓。

到(dào)底是(shì)什(shén)麽因素導緻企業(yè)患∑ ★上(shàng)“培訓恐懼症”呢(ne)？筆(bǐ)者認為‌×₹•(wèi)很(hěn)多(duō)企業(yè)主要(y¥∞§ào)存在以下(xià)幾個(gè)困惑。

1、留不(bù)住的(de)培訓對(duì)象

培訓對(duì)于公司來(lái)講是(shì)一(y£↑✔ī)筆(bǐ)風(fēng)險投資，但(dàn)是(shì)最早從(cóng)這(zh£≤✔εè)筆(bǐ)投入中獲益的(de)是(shì)企業(yè)員(yuán)工₽'•$(gōng)，如(rú)果受訓後的(de)員(yu"₽εán)工(gōng)可(kě)以繼續為(wèi)企業≠¥‌γ(yè)服務，企業(yè)就(jiù)可(kě)以從(cóng)這(zh'‌✘è)些(xiē)員(yuán)工(gōng)身(shēn)上(shàng)獲得∞<(de)相(xiàng)應的(de)回報(bào♥∞)，如(rú)果員(yuán)工(gōn≠∏≠g)受訓後離(lí)開(kāi)企業(yè)，那(nà)麽就(jiù)意'α≠☆味著(zhe)企業(yè)不(bù)但(dàn)不(bù)能(néng)獲得(de)預期的€®λ(de)回報(bào)，而且經過培訓後的(d§≥e)員(yuán)工(gōng)還(hái)很(hěn)容易成為(wèi)競争對(duì)手的(de)獵物(wù)γ ≤§。

所以，企業(yè)在這(zhè)些(xiē)員(yuán)₽™φ工(gōng)身(shēn)上(shàng)的≈∑(de)培訓也(yě)就(jiù)成為(wèi)他(tā)們跳(t§§iào)槽到(dào)競争對(duì)手時(shí)的(de)★→ “嫁衣”。

2、不(bù)領情的(de)培訓激勵

在很(hěn)多(duō)企業(yè)看(kàn)來(lá↕©≈®i)，公司組織員(yuán)工(gōng)培訓時(shí)為∑₩♣(wèi)這(zhè)些(xiē)員(yuán)工↓÷≠★(gōng)創造學習(xí)的(de)機(jī)會(huì)，是(sh÷≠₩ì)對(duì)員(yuán)工(gōng)精神上(shàng)的(★₹φde)一(yī)種激勵。

但(dàn)往往員(yuán)工(gōng)并不(bù)會(huì)這(zhè)樣認為(wèi)，很(hěn)多£§©≈(duō)員(yuán)工(gōng)在接到(dào)培®∑訓通(tōng)知(zhī)後通(tōng)常都(dōu)會(huì)以工(gōng)作(zuò)忙等為(wèi)借口“逃課”，或者當成是(shì)一γ&(yī)次工(gōng)作(zuò)中的(de)休息。

3、看(kàn)不(bù)見(jiàn)的(de)培訓價值

首先企業(yè)花(huā)錢(qián)做™​(zuò)培訓肯定希望能(néng)獲得(de)預期的(de)效果，但(dàn€γ)是(shì)事(shì)實卻并不(bù)理(lǐ)想。

關于“人(rén)才培訓現(xiàn)狀”曾σ‍ 有(yǒu)一(yī)次調查，在1282份問(wèn)卷調查顯示：45％的(de)人(rén)認為(wè÷∏∞∏i)學習(xí)的(de)時(shí)候有(yǒu)收獲 ♦ ，但(dàn)是(shì)在具體(tǐ)工(gōng)作(zuò)時(shí)效果甚微(wēi)，感覺“學有(yǒu)所得(de)、非常有(£§'φyǒu)益”的(de)人(rén)僅占38.07<∑％，還(hái)有(yǒu)16.93％的(>₩ de)人(rén)覺得(de)“學著(zhe)一(yī<∞ )套、用(yòng)著(zhe)一(yī→∑↔)套”。

有(yǒu)些(xiē)人(rén)甚至認為(wèi)許多(duō)培訓項目存在愚弄欺騙性質，而公司也(yě)沒有(y≠Ωε ǒu)切實把握好(hǎo)課程內(nèi)容的(de)選擇，導緻供需不(bù'£≤←)匹配，既浪費(fèi)金(jīn)錢(qián)也(yě)荒廢寶貴時(shí<₽")間(jiān)。

事(shì)實上(shàng)，企業(yΩ&↓è)“培訓恐懼症”是(shì)完全可(kě)以消除的(de)。具∞‍體(tǐ)來(lái)說(shuō)，需要(yào)考慮以下(xià)≥™™幾個(gè)問(wèn)題。

1、正确認知(zhī)員(yuán)工(gōng)離(lí)職的(de​•‍≠)原因

根據調查，員(yuán)工(gōng)跳(tiào)槽最大(dà)™∏的(de)原因是(shì)“公平”問(wèn)§∏'題，另外(wài)還(hái)有(yǒu)如(rú)激勵機(jī)制(zhì)、制(zhì)度執行(xíng)、人(ré ÷↕↑n)際溝通(tōng)等問(wèn)題。

雖然沒有(yǒu)任何調查表明(míng)，員(yuán)工γ₹•(gōng)跳(tiào)槽是(shì)由于接受培訓所緻，但(dàn)是(shì)實際上(shàng)的(de)情況卻恰恰相(xiàng)反，如(rú)果企業(yè)重視(shì)↑♦ 培訓，真誠的(de)與員(yuán)工(gōng)交流，↓φ₩≥并使他(tā)們感受到(dào)被關注，♣™在企業(yè)中能(néng)夠成長(cháng)，他(tā)們就(jiλ≈↓ù)不(bù)會(huì)想離(lí)開(kāi)。

2、将知(zhī)識與技(jì)能(néng)培訓與企業(yè)文($δwén)化(huà)培訓結合起來(lái)

知(zhī)識與技(jì)能(néng)屬于通(→€tōng)用(yòng)性培訓，但(dàn)是(shì)由于通(tōng)用(yòng)性人(rén)力資本提  高(gāo)了(le)員(yuán)工(gōng)÷ε±Ω的(de)市(shì)場(chǎng)價值，所以通(tō₽>☆ng)用(yòng)培訓之後，員(yuán)工(gōng)往往會(huì)要÷®(yào)求更高(gāo)的(de)回報(bào)。

如(rú)果此時(shí)隻關注知(zhī)識與技(jì)能σ♠(néng)的(de)提升，忽略企業(yè)目标與理(lǐ)念的( ←de)共識，當員(yuán)工(gōng)不(bù)能α'±δ(néng)得(de)到(dào)預期收益時(shí)，若沒有(∑ yǒu)統一(yī)的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)作✘₩δβ(zuò)為(wèi)主導，他(tā)們往往會(huì)選擇離(l₹÷$í)開(kāi)或成為(wèi)問(wèn)題員(yuán)工(g ​ōng)。

3、制(zhì)定科(kē)學的(de)培訓需求分(fēn)→↓析，提升員(yuán)工(gōng)參與培訓的(<♠de)熱(rè)情

企業(yè)員(yuán)工(gōng)提高(gāo)知(zhī)識和(hé)‌α技(jì)能(néng)的(de)動力，從(cóng)根本上(shàn₹✔g)講就(jiù)是(shì)利益驅動機​®(jī)制(zhì)。當前，企業(yè)存在部分★λ(fēn)員(yuán)工(gōng)能(néngδ≠ππ)力與崗位不(bù)符、能(néng)力與收入不(bù)符等現(xiàn)π‍→象，極大(dà)的(de)降低(dī)了(le)企業(yè)員(yuán)工(gōng)參與培訓的(de)π♦™積極性。

同時(shí)，由于企業(yè)沒有(yǒu)☆☆φ科(kē)學的(de)培訓需求分(fēn)析，培訓項目δ★‌不(bù)合理(lǐ)，導緻培訓內(nèδ±i)容與企業(yè)期望以及員(yuán)工(gōng)需求脫節，一(yī• )定程度上(shàng)也(yě)影(yǐng)響了(le)員(yuá₩φn)工(gōng)參與培訓的(de)熱(rè)情。

4、建立一(yī)套培訓投資回收系統

通(tōng)常情況下(xià)，企業(yè)用(×™™♣yòng)于員(yuán)工(gōng)培訓的(de)投資分(fēn)為αλφ(wèi)：培訓費(fèi)用(yòng)、培訓期間(jiān) §∞員(yuán)工(gōng)的(de)工(gōng)資，培訓$‌期間(jiān)由于受訓員(yuán)工(gōng"↑γ£)不(bù)在工(gōng)作(zuò)崗位而€α×‌給公司造成的(de)其他(tā)間(jiān)接損失。因此，€<企業(yè)在評估培訓投資回報(bào)時(shí)，可(kě)以從(cóng)以下(xià)三個(gè)方面進行(xíng)：

（1）培訓前收回投資。

就(jiù)是(shì)在培訓開(kāi)始之前，從(cóng)員(yuán)工(g←€♦ōng)薪酬中扣除培訓費(fèi)用(yòng)。₹ 

培訓前收回投資可(kě)以最大(dà)限±↕σ₹度的(de)降低(dī)企業(yè)的(de)培訓投資風(fēng)險®‍♦¥，并且會(huì)迫使員(yuán)工(gōng)主動參加培訓 ✔。比如(rú)在制(zhì)定企業(yè)的¥¥(de)薪酬政策時(shí)，可(kě)以講員(yuán)工(gōng)薪酬的±↕≥(de)一(yī)部分(fēn)劃為(wèi)培訓< 費(fèi)用(yòng)。

另外(wài)，企業(yè)還(hái)可(kě)以♦÷将員(yuán)工(gōng)年(nián)終獎勵€↑λ§的(de)一(yī)部分(fēn)劃為(wèi)培訓費(fèi≥••λ)用(yòng)，在第二年(nián)培訓時(shí)使用®™(yòng)。這(zhè)樣做(zuò)，可(k✘$ě)以保證企業(yè)中業(yè)績突出的(de)員(yuán)工γ¶≤(gōng)優先得(de)到(dào)培訓。

還(hái)有(yǒu)一(yī)種做(zuò)法就(jiù)是(shì)：先由員(yuán)工(gōng)個™∑↔♠(gè)人(rén)承擔培訓費(fèi)用(yòng)，企業(yè)根據培訓效×∞ ±果決定是(shì)否為(wèi)員(yuán)工(gōng)≈£≤↓報(bào)銷。這(zhè)種培訓投資方式對(duì)員(yuán)工(gō$φng)有(yǒu)很(hěn)強的(de)束縛力，↔λε因為(wèi)員(yuán)工(gōng)會(huì)為(w≤₽èi)了(le)報(bào)銷培訓費(fèi)用(yòng)而努力展現(xià$≈n)自(zì)己的(de)工(gōng)π•作(zuò)業(yè)績。

（2）培訓時(shí)收回投資。

目前，企業(yè)普遍采用(yòng)的(de)試用(yòng)期•← λ制(zhì)度，就(jiù)可(kě)以σ≤¥理(lǐ)解為(wèi)一(yī)項企業(yè)在企業λ✘✘(yè)培訓時(shí)收回投資的(de)政策←€>ε。

由于在試用(yòng)期期間(jiān)，員(yuán)工(g$‌ōng)還(hái)沒有(yǒu)足夠的(de)技(jì)能(néng)♠♥©λ和(hé)經驗來(lái)适應新的(de)工(gōng)作(zu←¶★₹ò)崗位，企業(yè)需要(yào)通(tō←±φ☆ng)過崗前管理(lǐ)培訓、崗前技(jì€☆)術(shù)培訓、工(gōng)作(zuò)指導等培訓方式，使員(yuán)γ±工(gōng)的(de)知(zhī)識和(hé)技(jì)₽Ω& 能(néng)盡快(kuài)的(de)适應新崗位的(deε'∏£)要(yào)求。

而試用(yòng)期薪酬和(hé)同崗位正式薪&☆酬之間(jiān)的(de)差異，就(jiù)是™¶(shì)新員(yuán)工(gōng)↓★'為(wèi)試用(yòng)期培訓所支付的(de)費(fèi)用(yòng)。γ↑ ↓

（3）培訓後收回投資。

培訓後收回投資是(shì)很(hěn)多(duō)企業(yè)常用(↕★yòng)的(de)做(zuò)法。

其中最常見(jiàn)的(de)形式是(shì)，企業(yè÷↑≠©)與員(yuán)工(gōng)簽訂培訓協議(y♦₩≈ì)，在協議(yì)上(shàng)明(míngδ£)确規定，受訓員(yuán)工(gōng)必須在企業(yè)工(gōng)作(zuò)年(niánδΩ€)滿幾年(nián)後，才可(kě)離(lí)開(kāi)公司，否則必須按照(zhào)比±γ例補償企業(yè)的(de)部分(fēn)培訓費(fèi)用( €φ♥yòng)。

從(cóng)而，通(tōng)過長(cháng)期合同♥γ‍，使得(de)員(yuán)工(gōng)和(hé)企業(yè)共同承γ±擔培訓成本，共同分(fēn)享培訓收益。&£λ£

總而言之，隻要(yào)企業(yè)能(néng)夠從(c★€óng)對(duì)問(wèn)題的(de)認識上(shàng)、工(gōng↔≈)作(zuò)方法上(shàng)直至培訓¶•投資回收系統上(shàng)不(bù)斷創新和(hé)™ ¥完善，做(zuò)好(hǎo)每一(yī)個(gè)₽<∑∏環節，“培訓恐懼症”完全是(shì)可(kě)以克服的(de)。