如(rú)果你(nǐ)是(shì)一(yī)個(gè)剛剛進入互聯網職業(∑↑yè)的(de)新人(rén),對(duì)産品、運營或是(shì× ÷§)營銷一(yī)無所知(zhī),怎樣才能(néng)快(kuài)速學習(xβ↕♣í)這(zhè)些(xiē)新知(zhīπ)識?作(zuò)為(wèi)饅頭商學院的(de)創始人(rén),王欣£♠✔<的(de)答(dá)案是(shì),與其惡補相(xiàng)±★₹關書(shū)本,讓該職業(yè)的(de)那(nà)些 ×₩(xiē)“大(dà)咖”直接通(tōn£¶αg)知(zhī)你(nǐ)怎樣做(zuò),或許才是(shì)更直✘¥<接有(yǒu)用(yòng)的(de)方法。
王欣此前的(de)身(shēn)份是(shì)金(jīn)山(shān)↕↓×軟件(jiàn)副總裁,更早則是(shì)雷軍一(σ©yī)手帶出來(lái)的(de)産品司理(lǐ)。在金(j↕←īn)山(shān)的(de)很(hěn)長&$(cháng)一(yī)段時(shí)刻,×₹她(tā)每年(nián)都(dōu)會(huì)去(qù)全國(guó)各♠™®大(dà)高(gāo)校(xiào)招聘,和≠←(hé)其他(tā)公司搶奪人(rén)才,但(dàn)一(yī)個(g→ è)問(wèn)題卻一(yī)直困擾著(zhe)她(tā):學校(x♠¶iào)的(de)教育陳舊(jiù)且缺少(shǎo)¥Ωε實踐性,這(zhè)導緻好(hǎo)的(de)互聯網産品、營銷和(hé)運營人<±↕¥(rén)才奇缺。她(tā)漸漸萌生(shēng)了(le)創業(yè)∑≥↓想法:要(yào)做(zuò)互聯網人(rén≤™")才訓練課程。
王欣先後調研了(le)在學校(xiào)做(zuò)互聯網職業(yè)↕φ教育和(hé)在商學院做(zuò)互聯網轉型課程兩種方式,""但(dàn)她(tā)發現(xiàn),這(©♣★zhè)兩種方式體(tǐ)量都(dōu)很(hěn)小(x₩•iǎo),需求也(yě)沒有(yǒu)幻想±✘↓♥得(de)大(dà),所以很(hěn)難繼續。最終♣"♥,王欣把注意力聚集在了(le)針對(duì)普通(tōng)職工(gōng)的<$γ(de)職業(yè)技(jì)術(shù)訓練上(shàn©™≈g),她(tā)以為(wèi),這(zhè)才是(sh↔"ì)市(shì)場(chǎng)需求最大(dà)且相(xiδα→àng)對(duì)空(kōng)白(bái)的(de)一(yī)個(gè>₩ )範疇。
“看(kàn)到(dào)那(nà)些(xiē)職場∑✘∑♦(chǎng)新人(rén)就(jiù)像是(shβ≥ì)看(kàn)到(dào)了(le)曩昔的(de)自(zì)己,剛剛±↔進入職場(chǎng)特别蒼茫,KPI(關★∏鍵績效方針)的(de)壓力很(hěn)大(dà),←♦周圍的(de)人(rén)又(yòu)幫不(bù)到(dào)自(zì)己,< ££特别需求有(yǒu)人(rén)能(nén♦★g)夠做(zuò)些(xiē)指點。”王欣對(duì)《榜₹₹∑首财經周刊》說(shuō)。
2014年(nián)5月(yuè),她(tā)創建了(le)饅頭商學院™ ♣,一(yī)家(jiā)專門(mén)為(wèi)互聯網職場£$>≥(chǎng)新人(rén)和(hé)初級管理(lǐ)者供給實戰ש 技(jì)術(shù)訓練的(de)在線教育網站(zhàn),其初始職工(gōng)隻要(yào)4人(rén)。✔£↑☆
“饅頭”是(shì)英文(wén)mentor的(de)音(✔β♠yīn)譯,意為(wèi)導師(shī)。從(có↕≤↓☆ng)名字就(jiù)能(néng)夠看(kàn)出,這(zhè)是(sh<₽©ì)一(yī)個(gè)針對(duì)在職場(chǎng)上(sh€σ÷↑àng)俗稱“小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)”的(™♣→de)那(nà)類人(rén)的(de)“商學院”,上(shàng)課的∑γ (de)導師(shī)則都(dōu)是(shì♥φ)互聯網公司的(de)産品、運營、營銷方面的(de)資深人(réδΩ♠n)士。
饅頭商學院的(de)課程一(yī)共有(yǒu)4層。最根底的(d€♣e)是(shì)其官網上(shàng)的(de)線上(↕ ÷shàng)微(wēi)課。它是(shì)環繞某個(∞♦gè)知(zhī)識點或技(jì)術(shù)的(de)單一(yī)任務教育,÷σ比方《27億播放(fàng)量的(de)太子(zǐ)✔&妃,是(shì)怎樣做(zuò)口碑營銷的↕ (de)?》等課程針對(duì)性較強。學習(xí)微(wēi)課課 &≤程免費(fèi),方式以PPT +音(yīn)頻(pín)為(≤βδ↓wèi)主。
上(shàng)面一(yī)層名為(wèi™)365生(shēng)長(cháng)聯盟©↑€,這(zhè)是(shì)饅頭商學院的(de)會(huì)員(yuán)體(t•∞±πǐ)系。它是(shì)一(yī)個(gè)α♦↓α全年(nián)365天繼續學習(xí)的(de)社群,每年(ni± ♠γán)都(dōu)有(yǒu)10個(gè) 學習(xí)主題,30屢次在線課程和(hé)一(yī)↑γλ些(xiē)線下(xià)活動。本年(nián)5月(yuè),365♥ε←→生(shēng)長(cháng)聯盟榜首期報(bào)×σ♣名開(kāi)放(fàng)了(le)100÷π0個(gè)名額,10個(gè)小(xi÷★ǎo)時(shí)就(jiù)搶完了(le)。
通(tōn¶↕g)過查詢,王欣以為(wèi),針對(duì)普通(tōng)職工(gōng)"β₩的(de)職業(yè)技(jì)術(shù)訓練上(shàng)↕& ,是(shì)市(shì)場(chǎng)需求最大(dà)且相(xi"©àng)對(duì)空(kōng)白(bái)的(♦₹♦de)一(yī)個(gè)範疇。
和(hé)會(huì)員(yuán)體(tǐ)系同構成中心層的(de)還(÷ γhái)有(yǒu)小(xiǎo)班課程和(hé)φ₽微(wēi)專業(yè)課程。微(wēi)σ'↑專業(yè)是(shì)線上(shàngδ")課程,每次收費(fèi)在1000元左右。王÷¶欣以為(wèi),它更像是(shì)大(dà)$× 學裡(lǐ)的(de)專業(yè)課。比方現(xiàn☆α↕)已推出的(de)《怎樣21天寫出刷爆朋(pé&>ng)友(yǒu)圈的(de)H5》的(de)課程一(yī)共繼↔£γ續3周,期間(jiān)還(hái)會(huì)安置作(zuò)業(yè ≥★),以及操練穩固。小(xiǎo)班課程則在線'♥↕下(xià)學習(xí),由某位導師(shī)用(yòng)一(yī)天的(♠™de)時(shí)刻在一(yī)個(gè)訓練場(chǎng)所環繞一φ✘(yī)個(gè)論題會(huì)集上( ≈₹♥shàng)課。
而居于饅頭商學院最上(shàng)一(yī)層的(de)是(shì)線下(♥β xià)大(dà)課,每次收費(fèi)超越3000元$→∑♠。大(dà)課一(yī)般都(dōu)會($πhuì)安排在周末兩天,一(yī)般會(huì)有(yǒu)好(ε≠hǎo)幾位導師(shī)在能(néng)夠包容 ↑δ→300至500人(rén)的(de)會(huì)場(c☆←hǎng)裡(lǐ)針對(duì)某一(y∞§πī)大(dà)論題,從(cóng)不(bù)÷≥同方面體(tǐ)系地(dì)授課。
大(dà)課現(xiàn)在是(shì)饅頭商學院收入的(d ÷δe)首要(yào)來(lái)曆。本年(nián)4月(yu ≤←è)底的(de)那(nà)個(gè)周末,杭州之江賓館舉行(xí₽<₽ng)的(de)關于社群運營的(de)大(dà)課,←&≠₹就(jiù)招引了(le)300多(du'≥™ō)名學員(yuán)。在最終的(de)問(w•£ε èn)答(dá)環節,評論最火(huǒ)熱÷♥¶(rè)的(de)3個(gè)問(wèn)題分(fēn)别是(shì)由來(l₩'ái)自(zì)真愛(ài)網、鏈家(jiā)網和(héσ "φ)一(yī)家(jiā)空(kōng)氣淨化δ$✔(huà)器(qì)公司的(de)學員(yuán)提出的(d ≠δ₩e)。大(dà)多(duō)數(shù)學員(yσ €uán)的(de)膏火(huǒ)都(dōu)由其₹₩σ地(dì)點公司承擔。
饅頭商學院的(de)課程設置會(huì)依據實踐情況♣≠随時(shí)調整。王欣表明(míng),一(yī)開(kāi)♥<↓端,他(tā)們底子(zǐ)沒考慮過盈餘,僅僅做(zuò)免費(fèi)<→的(de)微(wēi)課課程,但(dàn)上(shàng✘β)一(yī)年(nián)的(de)“本錢(q♥ εián)隆冬”讓其意識到(dào),需求有(yǒu)一(yī)些(xi∑φ'δē)能(néng)變現(xiàn)的(de)項目養活↔&∞♠自(zì)己,所以有(yǒu)了(le)線下(xià)的(de₩★≈)大(dà)課。而有(yǒu)了(le)免費(fè®∞δi)課和(hé)高(gāo)價課之後,中心↑★ ←集體(tǐ)照(zhào)料不(bù)到(dào),所以,呈現(x÷←iàn)了(le)現(xiàn)在4個(gè)層 β>級的(de)課程結構。
不(bù)同的(de)課程內(nèi)容,定位也(yě)會(huì)有$♣(yǒu)所區(qū)别。線上(shàng)課程“幹貨”較多(duō)÷↔,屬于知(zhī)識密集型。而線下(xià)課程首要(yào)是(shì≈σα')實踐操作(zuò)方面的(de)解說(shuō),多(du &ō)互動、點評以及交際環節。“商學院有(yǒu)一(yī)點做(z ¶∞γuò)得(de)特别好(hǎo),他(tā)們會≥♣β(huì)想方法用(yòng)各種場(chǎn↔Ωg)景逼迫你(nǐ)交際。”所以,饅頭商學院的(de)線下(xià)課程也( λ←yě)會(huì)營建一(yī)種“強交際”氛圍,會(huì)展開(kāi)一€♣"≠(yī)些(xiē)辯論賽、PK賽活動。&≈₩©©nbsp;
作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè£)渠道(dào),饅頭商學院模式的(de)關鍵在于怎樣招引導師(sh∏δ€γī)和(hé)學員(yuán)。找導師(shī)某種程度上(↔∞φ♥shàng)并不(bù)是(shì)很(hěn)難。饅頭剛成立時(sh$€→>í),王欣就(jiù)找了(le)不(bù)少(shǎo)熟悉的(de)互 ®'聯網“大(dà)咖”,比方小(xiǎo)米的(de)第9号職工(♥§✔gōng)李明(míng)就(jiù)開(kāi)設了(le)《♦↑∑∞小(xiǎo)米社區(qū)怎樣從(cóng)0做(zuò)到(d φ↑ào)2000萬用(yòng)戶》的(de&₩♠)課程,他(tā)也(yě)是(shì)饅頭商學院上(shàng)最受歡迎αεδ∑的(de)導師(shī)之一(yī)。此外(Ω™wài),饅頭還(hái)會(huì)去(qù)尋覓一(yī)些♠₹£(xiē)職業(yè)界的(de)“熱(rè)門(mén)人(€↕∑rén)物(wù)”。“阿裡(lǐ)巴巴有(yǒ <φu)一(yī)個(gè)資深運營離(lí)職₽σ← 後,寫了(le)一(yī)篇文(wén)章(zhāng)叫《我在阿裡₹≠(lǐ)做(zuò)運營》,我們就(jiù)榜首®✔₽時(shí)刻找到(dào)她(tā)來(lái)做(zuò)共享。”漸β₽>漸地(dì),一(yī)些(xiē)創業(yè)者也(yě)會(huì)÷自(zì)願來(lái)講課,做(zuò)內(nèi)容輸↕β出的(de)同時(shí),也(yě)借這(zhè)個≠≈(gè)渠道(dào)招人(rén)以及找種子(zǐ)用(yòng↑λβ€)戶。
一(yī)般,導師(shī)和(hé)饅頭商學院會(huì)依據用(y≤∑✘™òng)戶需求和(hé)導師(shī)特色商議×α(yì)好(hǎo)課程主題,導師(shī)預備綱要(yào),饅頭π♦♦✔會(huì)依據綱要(yào)質量讓導師(shī)調₹₩整。有(yǒu)些(xiē)導師(shī)盡管實戰經驗豐富,但γ€&γ(dàn)不(bù)太會(huì)講課,綱要(yào)就(jiù)可( →kě)能(néng)會(huì)被重複打回去÷≥(qù)修改。“這(zhè)些(xiē)規範α∑都(dōu)是(shì)被用(yòng)戶需↕ 求推著(zhe)走的(de)。尤其是(shì)線下(xi€λα↕à)課,用(yòng)戶是(shì)交了(le)錢(qián)的(de),有≠∏♣Ω(yǒu)一(yī)點不(bù)滿意,就(jiù)得λ ✘₹(de)退錢(qián)。”王欣說(shuō)。&nbs ↓∏p;
比較招引導師(shī),獲取學員(yuán)✔↕更難。饅頭商學院想了(le)許多(duō)招引♦©α€和(hé)黏住用(yòng)戶的(de)玩(wán)法。比方課♦ 程完畢後在朋(péng)友(yǒu)圈曬 ≠邀請(qǐng)卡,就(jiù)能(néng ←•)夠進入一(yī)個(gè)福利群和(hé)導÷↕ε師(shī)做(zuò)進一(yī)步問(wèn)答(dá)并交換手刺;他&λ©(tā)們還(hái)會(huì)安排一(yī)些(xiē)線下(xi±πà)活動或許讀(dú)書(shū)會(huì),我們一(yī)←✔¶<同在一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)時(sh ↔¥¥í)刻裡(lǐ)讀(dú)一(yī)本書(s≤>₹→hū)、寫讀(dú)書(shū)筆(bǐ)¶α" 記。為(wèi)了(le)讓學員(yuán)不($δ♥bù)會(huì)功敗垂成,在每個(gè)活動開←♥(kāi)端前,饅頭商學院會(huì)要(yào)求每個(gè)人(rén♠€±)交一(yī)筆(bǐ)保證金(jīn),如(σ &₽rú)果半途抛棄,這(zhè)筆(bǐ)保證金(jīn)就(jiù)會(huì)被沒收,然後放(fà♣¥™ng)到(dào)群裡(lǐ)作(zuò)↕₹↓σ為(wèi)紅(hóng)包。“有(yǒu)一(yī)次讀(dú)書γ&<(shū)會(huì)大(dà)約300個(gè)人(rén)參與,3§φ0%的(de)人(rén)沒堅持住,我們最終"•收了(le)1萬元的(de)保證金(jīn),在群裡(lǐ)連發了(le)個€≠>σ(gè)1個(gè)小(xiǎo)時(shí)的(de)紅(hón<≠g)包。”王欣說(shuō),“沒堅持的(de)人(rén)會(huì)說(↕™✔shuō),都(dōu)是(shì)我的(de)錯(cuò),這(zhè)些(∑↕→×xiē)錢(qián)就(jiù)讓你(nǐ)們 ♦搶吧(ba)。”
一(yī)些(xiē)饅頭商學院的(de)中心學員(±§yuán)逐步會(huì)承擔一(yī)些(xiē)運作(zuò)用(yònε₩g)戶群的(de)作(zuò)業(yè)。比方有(₽↑∞♣yǒu)用(yòng)戶自(zì)發地(dì)建立了(le)一(yī™λ™¥)個(gè)筆(bǐ)記群,每次微(wēi)課前,他(tā)φ₽∞都(dōu)會(huì)将導師(shī)要(yào)講≈↑到(dào)的(de)事(shì)例提早預備好(h¶ǎo),發給群裡(lǐ)的(de)同學參€<∞閱。
由于創建後沒做(zuò)任何推行(xíng),榜首年(nián),饅®∏'&頭商學院隻積累了(le)6000名用(yòng)戶。不(bù)過到(δ©©dào)了(le)第二年(nián),因為(wèi)有(yǒu)≠φ了(le)一(yī)些(xiē)優質課程內(nèi)容,通(t£♠ ★ōng)過口碑傳達,用(yòng)戶數(shù)量添加到(dào)§∑₹了(le)50萬人(rén)。
饅頭商學院此前會(huì)去(qù)一(yī)些(xiē)公司λδ上(shàng)課,不(bù)過現(xiàn)在,它現(xià↓®§n)已抛棄了(le)這(zhè)塊業(yè)務。“≥↑↑我們覺得(de)面臨B端客戶,其實是(shì)一(yī)個(gè)銷♣•₽售的(de)活兒(ér),不(bù)是( ♦←↓shì)我們擅長(cháng)的(de)。”
在王欣看(kàn)來(lái),團隊曩昔的(de)作(zuò) ←×≈業(yè)經曆決議(yì)著(zhe)這(zhè)家(jiā)創 ↓業(yè)公司能(néng)做(zuò)什(shé≈ ≠n)麽以及不(bù)能(néng)做(zuò)什(sh¥₹σ$én)麽。他(tā)們都(dōu)是(shì)程序員(yuán®∞)、産品司理(lǐ)身(shēn)世,所以訓練課首要(yào)也(yě)是(s£★hì)職場(chǎng)達人(rén)而不(bù)是(sh ®ì)CEO來(lái)共享。“請(qǐng)王石、雷軍這(zhè)樣的(de)β★≥π老(lǎo)闆來(lái)點著(zhe)願望還(hái)是(shì)挺簡單←₩' 的(de),但(dàn)回到(dào)實踐中,實踐的(d ≥₩≈e)問(wèn)題還(hái)是(shì)沒處理(lǐ)。”&nbσsp;
這(zhè)些(xiē)職場(chǎng)達人(rén)導師(sh"≠ī)是(shì)饅頭商學院的(de)中心,他(tā)™γ們各自(zì)也(yě)都(dōu)有(yǒu)了(le)一(±≥yī)些(xiē)粉絲。在積累了(le)必定的(de)導師≠§≥≥(shī)和(hé)用(yòng)戶之後,饅頭還(hái)建立了(le)一(•®Ω™yī)個(gè)叫做(zuò)“愛(ài)共享”的φ≈♦×(de)微(wēi)課渠道(dào),隻要(yào)你(nǐ)湊齊50個(gè↔↑)人(rén),就(jiù)能(néng)夠在饅頭上(shàng)開(kāi)≠€≤↔端自(zì)己的(de)課。這(zhè)家(jiā)商學院≤¶♥§現(xiàn)在的(de)标語是(shì)“所有(yǒu)人(rén☆£®↕)向所有(yǒu)人(rén)學習(xí),所有(yǒu)人(rén)支持所☆↑ 有(yǒu)人(rén)生(shēng)長(cháng)”。
“我們的(de)方針是(shì)AKB48₽→γ。”王欣說(shuō)。隻不(bù)過,不(§Ωbù)同于那(nà)個(gè)培育偶像的(de)渠道(dào),饅頭商學↔↔ <院要(yào)培育的(de)是(shì)知(zh≤∏ī)識型的(de)“網紅(hóng)”。