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Sanjay 發表于 2016-1-21 13:16:56 [來(lái)源:新啓科(kē)技(jì)]≥ε
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e-Learning在線學習(xí)系統怎麽提高(gāo)用(y δòng)戶體(tǐ)驗
<← e-Learning在線學習( ×≤♠xí)系統是(shì)一(yī)個(gè)産品,是(shì)一(yī)個(★<Ωgè)幫助企業(yè)、學校(xiào)和(hé)教育培訓機(jī)構提高∑≤¥(gāo)培訓效率的(de)工(gōng)具。 ¶雖然市(shì)場(chǎng)上(shàng)有(yǒu)上♣€(shàng)千家(jiā)在賣在線學習(xí)♠₽→系統,但(dàn)是(shì)很(hěn)多(±→duō)用(yòng)戶在使用(yòng)過程中,會(hu≈Ωαì)出現(xiàn)各種各樣的(de)問(wè ≈☆n)題。所以,對(duì)于研發在線學習(xí)系統的ε↓ <(de)企業(yè)來(lái)說(shπ±✘πuō),優化(huà)用(yòng)戶體(tǐ)$₹驗,讓系統更好(hǎo)用(yòng),非常有(yǒu)必要(yào)。
用(yòng)戶體(tǐ)驗,看(kàn)✔↕似是(shì)對(duì)企業(yè)在線學習(xí)系εδ統項目在學習(xí)平台功能(néng)≠♣"設計(jì)層面的(de)要(yào)求,但(dàn)實質上(sh∑>☆àng)是(shì)對(duì)用(yòng)戶內(nè•←™i)心情感層面的(de)需求乃至人(rén)性•←&的(de)把控。全方位了(le)解學員(yuán)₩☆ 以及他(tā)們的(de)需求,是(shì)培訓管理(lǐ)者運營好(hǎo ♥∏)企業(yè)在線學習(xí)系統的(d ≥∞<e)重要(yào)前提。
企業(yè)在線學習(xí)系統,是(shì)不(bù)是(shì )學員(yuán)想要(yào)的(de),是(shì)最重要(yào)的↓&↕(de)決定性因素。很(hěn)多(duō)還(hái)未引進在線學λ<¶習(xí)系統項目的(de)企業(yè),認為(wèi)在線學習(xíδ'<φ)系統應用(yòng)在管理(lǐ)者、銷售代表、技(♠σ♣jì)術(shù)崗員(yuán)工(gōng)、顧客身(shēn)上(₹♥"∑shàng)會(huì)比較多(duō),但(₽'δ'dàn)實際上(shàng)已經引進了(le)在線學習(xí)€∏系統項目的(de)企業(yè),卻反饋在新員(yβ•∑φuán)工(gōng)和(hé)職能(néngλ÷&)部門(mén)員(yuán)工(gōng)身(shēn)上(shàng)©$£,在線學習(xí)系統的(de)推廣和(hé)運π營會(huì)更好(hǎo)開(kāi)•€✘展。這(zhè)個(gè)現(xiàn)象反應出,在線學習(xí&↕)系統本身(shēn),是(shì)否是(shα ©ì)學員(yuán)本身(shēn)想要(yà©εo)的(de),容易被哪些(xiē)部門(mén) ≤®或類型的(de)員(yuán)工(gōng)所<♥接受,這(zhè)個(gè)開(kāi)頭很(hěn)重€≈≤$要(yào)。
深入調研了(le)解員(yuán)工(gōng)的(de)學₹♣δ習(xí)動機(jī),是(shì)了(le∏★↓)解員(yuán)工(gōng)想要(yào)什(÷δshén)麽內(nèi)容的(de)最好(hǎo)切入點,如(rú)果員(≥¥yuán)工(gōng)渴望成長(chán✘∑g),就(jiù)需要(yào)多(duō)♦✔"一(yī)些(xiē)綜合性內(nèi)容;如Ω∏¥β(rú)果員(yuán)工(gōng)希望在線學習(xí)•'系統平台能(néng)幫助解決實際工(gōng)作(zuò)難題,就 Ω¥δ(jiù)要(yào)發動學員(yuán)±Ω衆生(shēng),從(cóng)他(tā)們的(de)大(dà)腦α (nǎo)裡(lǐ)獲取的(de)內(nèi)容最能(néng)₩₩解決這(zhè)個(gè)問(wèn)題。在對(duì)的(deεβφ)時(shí)間(jiān),推送對(duì₽$☆∞)的(de)內(nèi)容,這(zhè)個(gè)細節有(yǒu)時(shí)↕♣λ能(néng)決定一(yī)次推送的(de)成敗。了(le)解學員$≥σ<(yuán)什(shén)麽時(shí)間(jiān)最&$≤樂(yuè)意和(hé)最方便打開(kāi)在線學習(xí)系統平€α台,這(zhè)一(yī)點非常有(yǒu)必要(yào)☆≥。
在線學習(xí)系統,已成為(wèi)企業(yè)培訓朝互聯網+轉型的(d¥γ↑€e)一(yī)個(gè)方式。而在互聯網概念裡(lǐ),以用(yòng✘✔)戶為(wèi)中心,以用(yòng)戶體(tǐ)驗$☆←λ為(wèi)導向,是(shì)一(yī)切的(de)前提。培訓管理(lǐ)者∑→• 在布局企業(yè)在線學習(xí)系統項目的(de)運營前,首先要←"(yào)了(le)解學員(yuán)想要(yào)什(shén)麽,讓學員("★yuán)和(hé)需求準确匹配,才能(néng)做(zuò÷π)出最好(hǎo)的(de)用(yòng)戶體(tǐ)驗,才能(n∏★≈éng)增加學員(yuán)與在線學習(xí)系統↔™平台的(de)粘性,從(cóng)而通(¥ γtōng)過互聯網的(de)方式提高(gāo)培訓效果。