培訓經理(lǐ)需要(yào)認清僞需求

     φ↑↕  僞需求是(shì)未經解構的(de)需求，是≈ε(shì)基于真實需求的(de)業(yè)餘表達，是(®>πshì)看(kàn)似真實需求，但(dàn)卻不(bù)是(shì)。公司培×β→訓過程中需要(yào)培訓經理(lǐ)及時(shí)認清僞需求≥β✔，提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率δ↑✘。

　　作(zuò)為(wèi)一(yī)名培訓經理(lǐ)，當進₹≠αΩ入新公司新環境時(shí)，會(huì)發現✘¥↔(xiàn)很(hěn)多(duō)問(wèn)題，例如(r ∏' ú)溝通(tōng)效率低(dī)，對(duì)問(wènβ '↔)題做(zuò)分(fēn)析的(de)時(shí)候，會(huì)發現(☆♣xiàn)很(hěn)多(duō)都(dōu)是(shìβ↕)僞需求。這(zhè)個(gè)時(shí)候你(nǐ)可(kě¥π£)能(néng)會(huì)面臨著(zhe)兩種情況:
　　1、你(nǐ)發現(xiàn)大(dà)家(jiλ¥ā)溝通(tōng)效率非常低(dī)，是(sh ★>σì)因為(wèi)雙方都(dōu)缺乏溝通(tōng)耐心和(hé$∑•)溝通(tōng)技(jì)巧，所以大(dà)家(jiā)幾乎不(bù)會(σ÷©huì)選擇用(yòng)溝通(tōng)來(lái)解決λ✘↔問(wèn)題，因而溝通(tōng)類培訓就(↔"jiù)成為(wèi)了(le)正常人(₹ ₽rén)看(kàn)起來(lái)的(de)是(shì)一(yī)種正常的 ₹(de)真實需求。
　　但(dàn)經過分(fēn)析發現(xiàn)，其♥♦®實大(dà)家(jiā)需要(yào)的(de)不♦§≤α(bù)是(shì)溝通(tōng)技(jì)巧，而是(shì)要(yào)¥​•對(duì)目标的(de)統一(yī)認識，隻有(yǒu)大(dà)家(j✘↔"iā)的(de)認識統一(yī)了(le)，溝通(tōng)Ω>​才會(huì)有(yǒu)效。所以剛才我們認為(w★↕✘èi)的(de)“溝通(tōng)類培訓”實質上(shàng)是(✔®shì)僞需求，統一(yī)大(dà)家(jiā)對(duì)目标≠↕←的(de)認識才是(shì)真實需求。
　　2、你(nǐ)發現(xiàn)你(nǐ)所§£服務的(de)新雇主，他(tā)們都(dō>♣u)沒有(yǒu)經曆過溝通(tōng)類的(d✔€e)培訓，也(yě)不(bù)知(zhī)道(dào)這(zhè)πΩ™♣樣的(de)培訓有(yǒu)多(duō)好(hǎo)，所以在這(zhè)÷©種情況下(xià)，設計(jì)一(yī)個(gè)溝通(&δ↓tōng)類的(de)課程進行(xíng)培訓，↔£β可(kě)能(néng)一(yī)開(kāi)始大Ω≤±≠(dà)家(jiā)覺得(de)課程還(hái)不(bù)錯(cuò)。
　　但(dàn)實際應用(yòng)的(de)時±↔(shí)候會(huì)發現(xiàn)問(wèn)題沒有(yǒu£≠)解決，雖然大(dà)部分(fēn)人(rén)都(dōu)掌握了(le)技(σ₹jì)巧，但(dàn)是(shì)似乎都(dōu)用(yòn∏£®∑g)不(bù)上(shàng)，因為(wèi)本質的(de)‌£σ問(wèn)題都(dōu)不(bù)在技(jì)巧上(↓¶>shàng)面。
　　總而言之，如(rú)果一(yī)個(±↑gè)需求的(de)滿足，人(rén)力資源部門(mén)覺得(de)有(yǒε>₽u)用(yòng)，但(dàn)業(yè)務部門(mén)的(de)反↓‍α饋卻不(bù)好(hǎo)的(de)，隻有(yǒu)一(yī)種可(kě)能‍φ✔α(néng)--那(nà)就(jiù)是(shì)這(zh♣✘§↔è)個(gè)需求并未解構到(dào)最本質的(de)情況，所以你(nǐ)"®&所了(le)解的(de)需求就(jiù)是(shì)“僞需求”。