知(zhī)識管理(lǐ)咨詢

    随著(zhe)互聯網技(jì)術(shùσ​)的(de)高(gāo)速發展，企業(yè)↓∞對(duì)于知(zhī)識管理(lǐ)咨詢也(yě)發←​¥↓生(shēng)了(le)改變,那(nà)麽到(dào)底怎麽​₹φ做(zuò)好(hǎo)知(zhī)識管理(lǐ)咨詢呢(ne)?今天我們 →"♥就(jiù)來(lái)詳細介紹一(yī)下(xià)♦₩§。

　  所謂咨詢服務，是(shì)顧問(wèn)利用(yònα§↓☆g)自(zì)己的(de)專業(yè)知(zhī)識和(hé)方法(內(nèi)因)，通(tōng) ♥過了(le)解企業(yè)組織存在的(de)問(wèn)題(通(§♦φ♣tōng)過調查、訪談)，找到(dào)企業(yè)存在的(de)問β♣≠λ(wèn)題，并提出可(kě)能(néng)的(de)解決方ε‌ε案。并通(tōng)過組織的(de)員(yuán)工(gō§‍•ng)将解決方案實施，并就(jiù)實施的(de)效果進行(xíng)評↓≤☆估、矯正。

　　知(zhī)識管理(lǐ)咨詢的(de)基礎理(lǐ)論很(hěn)簡單，但(dàn)知(zhī)識管理(lǐ)咨詢的(de)實施涉及到(dào)組織的(de)各個(gè)層面：組​<₹織結構、人(rén)力資源、企業(yè)戰略等各個(gè)方面，從(cóng)本質上(shàng)說(shuō)是↕$(shì)組織的(de)各層級管理(lǐ)者、員(yuán)工(gōng)的(de)觀念、認識←®§ 的(de)一(yī)次轉變，而且更多(duō)的(de)涉及改變人(ré∑©α±n)的(de)行(xíng)為(wèi)的(de)工(gōng)作(zuò€$><)，所以做(zuò)起來(lái)需要(y¥Ω ‍ào)時(shí)間(jiān)、耐心更需要(yào)正确的≠₩↕(de)方法。所以在做(zuò)知(zhī)識管理(lǐ)咨詢實施的(de)時(shí)候最好(hǎo)能(né©γ☆σng)找到(dào)外(wài)部的(de)咨詢。原因不(b☆φ'ù)外(wài)以下(xià)幾個(gè)原因：

　　一(yī)、術(shù)業(yè)有(yǒu)專攻。

　　企業(yè)的(de)管理(lǐ)者對(duì)企業(yè)的(de)業(y×&è)務、流程很(hěn)熟悉，但(dàn)不(bù)一(yī)定對☆≈(duì)知(zhī)識管理(lǐ)咨詢的(de)理(lǐ)念、方法、技(jì)巧熟悉。

　　知(zhī)識管理(lǐ)咨詢專業(yè)顧問(wèn)則對(duì)知(zhī)識管理(lǐ)實施中可(kě)能(néng)遇到(dào↑γ™★)的(de)問(wèn)題、陷阱比較了(le)解。他(tā)們利₩ ≠用(yòng)系統性的(de)方法，分(fēn)析、辨别、診斷≤ε企業(yè)的(de)問(wèn)題，提出合适企業(yè)的(de☆✘₹₹)知(zhī)識管理(lǐ)實施方法和(hé)解決方案。

　　對(duì)于不(bù)是(shì)屬于知(zhī)識管理(lǐ)的(de)問(wèn)題，顧問(wèn) λε也(yě)能(néng)告訴是(shì)哪一(yī)方面的™Ωφ÷(de)問(wèn)題。

　　二、咨詢顧問(wèn)對(duì)知(zhī)識管理(lǐ)解決方案比較熟悉

　　在中國(guó)，知(zhī)識管理(lǐ)還(hái)是(shì)一(yī)個(gè)比較新的(de)理(lǐ)念，所以&→↓✔在這(zhè)個(gè)領域“淘金(jīn)”的(de✔€)廠(chǎng)商就(jiù)很(hěn)多(duō)。所以我們都(dδ×>∑ōu)看(kàn)到(dào)這(zhè)個(gè)市(shì)場(ch↕λ∑εǎng)的(de)各類解決方案、各類顧問(wèn)曾出不(bù)窮✔÷‍★。知(zhī)識管理(lǐ)中心曾經做(zuò)過一(yī)個(gè)調查，國(guó)內(≤÷nèi)号稱提供知(zhī)識管理(lǐ)平台、軟件(jiàn)、系統的(de)廠(chǎng)商有(y₽₽✔λǒu)一(yī)百二十多(duō)家(j᧱Ωiā)，提供知(zhī)識管理(lǐ)咨詢的(de)企業(yè)顧問(wèn)公司有(yǒu)二十多(duō)家 '(jiā)，而在我們的(de)調查中很(hěn•∏×®)有(yǒu)意思的(de)是(shì)，某幾家(jiā)号稱做( ✔ zuò)KMS的(de)廠(chǎng)商他(tā)們的(de)員(yuán)∞σ工(gōng)都(dōu)不(bù)知(zhī)道(dà₹¶★Ωo)他(tā)們做(zuò)知(zhī)識管理(lǐ)系統。

　　就(jiù)是(shì)在有(yǒu)一(yī)定規♠>模的(de)提供解決方案的(de)企業(y ​è)中，産品也(yě)差别很(hěn)大(dà)，有(yǒu)的(de) ₹¥♣适合中小(xiǎo)企業(yè)有(yǒu)的(de‍λ)适合大(dà)型企業(yè)集團，價格也(yě)從(cóng)幾百萬到(dà¶​$o)幾千塊錢(qián)不(bù)等。面對(duì)這(δ≠§zhè)樣的(de)市(shì)場(chǎng)，實£β施知(zhī)識管理(lǐ)的(de)企業(yè)不(bù)暈都(d÷§↑<ōu)難：這(zhè)個(gè)時(shí)候你(nǐ)需要(yàoα∏<)一(yī)個(gè)站(zhàn)在你(nǐ)的(deΩγ∑)立場(chǎng)上(shàng)、對‌♥(duì)你(nǐ)的(de)企業(yè)了(l≤↕€εe)解的(de)機(jī)構幫你(nǐ)參←≠≤♣謀。

　　三、顧問(wèn)的(de)經驗可(kě)以促進執行(xíng)的(de±σ)力度

　　多(duō)少(shǎo)美(měi)好(hǎ×★←o)的(de)願景永遠(yuǎn)是(shì)願景。原因多(duō)個(¥"‌gè)方面，但(dàn)執行(xíng)不(bù)力是(shì€↔™)重要(yào)原因之一(yī)。

　　《執行(xíng)》中的(de)原則是(shì)在組織中通(tō λng)用(yòng)的(de)法則，在知(zhī)識管理(lǐ)的(de)實施中，主要(yào)的(de)力量還(hái)在于組織的( "'≤de)員(yuán)工(gōng)和(hé)各層管理(lǐ)者，但(dàn)如(rú)果有(yǒu)專業(yè)₹αΩ≤的(de)知(zhī)識管理(lǐ)顧問(wèn)的(de)協助，那(nà)麽在知(zhī)識管理(lǐ)中遇到(dào)的(de)各類的(de)問(wèn)題、困難将有(yǒ♥§Ωu)一(yī)個(gè)很(hěn)好(hǎo)的(de)求助通(tōn & g)道(dào)。顧問(wèn)積累的(≠≈↕§de)經驗和(hé)知(zhī)識，在咨詢的(de)過程中進行(xíng)有(yǒu→α​✘)效的(de)知(zhī)識分(fēn)享和(hé)轉移，可(kě)以幫助實施÷©≥±企業(yè)少(shǎo)走許多(duō)彎路(lù)。

　　我的(de)觀點是(shì)知(zhī)識管理(lǐ)需要(yào)咨詢，但(dàn)前提是(shì)這(zhè)個(gè)  咨詢服務是(shì)公平、公正的(de)，∑®否則就(jiù)出現(xiàn)“你(nǐ)的(de)鞋多(duō ¥σ)大(dà)我的(de)腳就(jiù)多(du♠'§©ō)大(dà)的(de)”情況，目的(de© )也(yě)許是(shì)為(wèi)了(le)賣給你(nǐ)一(yī)套×δ☆系統或者就(jiù)是(shì)想要(yào)你(nǐ)的(de)&€¥那(nà)雙馬靴!