國(guó)有(yǒu)企業(yè)員(yuán)工(gōng)±∞₹工(gōng)作(zuò)壓力與工(gōng)作(zuò)滿意¥÷Ω度關系的(de)實證研究

國(guó)有(yǒu)企業(yè)員(y ♥₩₩uán)工(gōng)工(gōng)作(zuò)壓力與工(gōng)作®♥(zuò)滿意度關系的(de)實證研究

摘要(yào)：有(yǒu)關工(gōng)作(zuò)壓力的(de)研∞‍γ究是(shì)在西(xī)方心理(lǐ)學和(hé)管理(lǐ)學界都(dōu±​♦<)發展較快(kuài)的(de)一(yī)個(gè)領域，但(dàn)在我國(←♠γguó)研究還(hái)較少(shǎo)，尤其對(d'♥∑βuì)轉型期間(jiān)的(de)國(guó)有(yǒu)企業(yè)員(y ♦$©uán)工(gōng)壓力研究還(hái)↕✔ ♦是(shì)一(yī)片空(kōng)白(bái)。本文(wén)& →≈采用(yòng)實證的(de)分(fēn)析方法，分(fēn)析了(le)Ωγ我國(guó)企業(yè)員(yuán)工(g>λφ÷ōng)工(gōng)作(zuò)壓力源和(hé)工(gōng)作(z↓×uò)滿意度之間(jiān)的(de)關系。結果發現(xiàn)，壓力源和→↑(hé)工(gōng)作(zuò)滿意度↓✔€¥之間(jiān)存在明(míng)顯的(de)相(xδ¥iàng)關關系，管理(lǐ)者和(hé)普通(tōng)員(yuán)工(β§gōng)、男(nán)性和(hé)女(nǚ)性在影©‌✔(yǐng)響工(gōng)作(zuò)滿意度的 ♣≥​(de)壓力源上(shàng)存在顯著的(de)差異。

關鍵詞：壓力源；工(gōng)作(zuò)壓 λ§≤力；工(gōng)作(zuò)滿意度

一(yī)、引言

　　随著(zhe)我國(guó)經濟體(tǐ)制(zhì)改革的(de)&♠≈±深入和(hé)企業(yè)經營機(jī)↕Ω制(zhì)的(de)完善，企業(yè)員(yuán)工(gōng)→↔©¥的(de)工(gōng)作(zuò)壓力問(wèn)題已成為(₩✔wèi)當前管理(lǐ)中的(de)一(yī)項重要(yào)的(de™→α•)研究課題。激烈的(de)競争、日(rì)新月(yuè)異的(d♥ ₽♣e)技(jì)術(shù)挑戰、繁重的(de)工(g÷β©£ōng)作(zuò)任務等各種因素都(dōu)是(shβ<​↕ì)企業(yè)員(yuán)工(gōng)工(gōng)作(∞♦™±zuò)壓力問(wèn)題的(de)潛在根源，它不(bù)僅對λ≈(duì)企業(yè)員(yuán)工(gōng)個(γ₩gè)人(rén)的(de)身(shēn)心健康π©和(hé)工(gōng)作(zuò)、生(shēn±γ₩g)活質量有(yǒu)很(hěn)大(dà)的(de)負面影(y£​ǐng)響，也(yě)影(yǐng)響到(dào←§ε≥)企業(yè)的(de)生(shēng)産管理(lǐ)和σ↑(hé)經濟效益。目前，西(xī)方學者對(duì)工(gōng≥↑ •)作(zuò)壓力的(de)研究主要(yào)在兩個(gè)框架內(nè₹♥αi)進行(xíng)：一(yī)個(gè)是♦↑(shì)行(xíng)為(wèi)模型，另一(yī)個(gè)是(s σ≠☆hì)認知(zhī)模型。在行(xíng)為(wèi)模型中，研究者們•£‌•十分(fēn)重視(shì)應對(duì)方式對(du∑‌€ì)工(gōng)作(zuò)壓力的(de)調節作(zu¶‌βφò)用(yòng)。在認知(zhī)模型中，研究∞♦φ者們則緻力于考察認知(zhī)變量與壓力感及适應後果的"✘→(de)關系。兩種研究途徑都(dōu)有(yǒu)存在的(dδ  ¥e)必要(yào)，而且能(néng)夠相(xiàng)互補充。國(<£​✘guó)外(wài)對(duì)于工(g<π↕ōng)作(zuò)壓力的(de)研究已經經曆了(le£σ€>)半個(gè)多(duō)世紀，許多(duō)研究成果是(shì)我國(gu ♠ó)工(gōng)作(zuò)壓力研究值得(de)借鑒的(de)寶貴财富。國₹→‌₽(guó)際勞工(gōng)組織1993年(nián)公布的(←σ®©de)一(yī)份調查顯示，1980年(n$​£∑ián)，美(měi)國(guó)因工(gōng)作"♣<(zuò)壓力而引發的(de)經濟索賠占全部職業(yè)病索賠的(€≤de)5％，1990年(nián)這(zhè)一(yī)比例上(shà♣πng)升為(wèi)15％。工(gōng)作(₩ε✔↓zuò)壓力引發的(de)經濟索賠、勞動生(shēng)産率下(xi≠×↓±à)降、曠工(gōng)、增加健康保險費(fèi)用(yòng)以及高(gāo​↔₩)血壓、心髒病等直接醫(yī)療費(fèi)用(yòng)，↕₹每年(nián)給美(měi)國(guó)帶來(lái)的(de)✔♥♠↕經濟損失高(gāo)達2000億美(měi)元。但(dà✘δ↑↓n)也(yě)應該認識到(dào)，這(®↓•±zhè)些(xiē)研究成果基本上(shàng)是(shì)以發←✔®達國(guó)家(jiā)為(wèi)研究背景獲得(d<™♠e)的(de)，而對(duì)不(bù)同的(de)經濟形态、不(‌§bù)同的(de)地(dì)域特征和(hé)文(w≤‌≥én)化(huà)特征的(de)國(guó)家(jiā)和(hé)地(♣€♦∏dì)區(qū)的(de)比較研究還(hái)較少(shǎo)。我λ♥國(guó)正處于經濟體(tǐ)制(zhì)改革的(de)不(bù& )斷深入和(hé)企業(yè)經營機(jī'λλ)制(zhì)的(de)不(bù)斷完善階段，所以對(duì)×☆∑于處于轉型期間(jiān)的(de)國(guó)有(yǒuε÷)企業(yè)員(yuán)工(gōng)壓力的(de)研究←₽π就(jiù)顯得(de)更為(wèi)重要(≈↔‍yào)。鑒于此，本研究基于上(shàng)述思路(lù)編制(₽₹zhì)企業(yè)員(yuán)工(gōng)工(gōng)作(z÷εuò)壓力表，探索我國(guó)國(guó)有(yǒu)企業(yè α ↑)員(yuán)工(gōng)壓力結構以及影(yǐng)響工(gōn"¥<₩g)作(zuò)滿意度的(de)壓力源，并探索管理(lǐ)者和(hé)普通π ≤₩(tōng)員(yuán)工(gōng)以及男(nán¥✘)性和(hé)女(nǚ)性員(yuán)工(gōng)在影(yǐng)響ελ•工(gōng)作(zuò)滿意度的(de)壓力源上(shàn©αg)的(de)差異。

二、理(lǐ)論回顧

　　1、壓力的(de)定義

　　同心理(lǐ)學研究中的(de)許多(duō)概念一(yī π•♣)樣，研究者在研究工(gōng)作(zuò)壓力時(shí)采用('>yòng)了(le)不(bù)一(yī)緻的(de)定義。₽★Lazarus和(hé)Launier對(duì)工(gōΩ€ng)作(zuò)壓力的(de)定義強調壓力的(de)來(lái)₽ε源，他(tā)們認為(wèi)“壓力是(s☆₽÷ hì)需要(yào)或超出正常适應反應的(de)任何狀況”。而↑¶‌¶Quick對(duì)壓力的(de)定義則&β ±強調

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