服務支持

售前支持：提供技(jì)術咨詢、技(jì)術資料、産品試用 電(diàn)話(huà)：400-806-3969 010-82176519 82176549 售後支持：系統使用幫助、問(wèn)題答(dá)疑、功能升級 電(diàn)話(huà)：18515886915

服務宗旨：

童虎OA提供專業(yè)的(de)咨詢和(hé)系統實施服務；公司具有(yǒu)專業(yè)的(de)咨詢專家(jiā)和(hé)經驗豐富的(de)實施服務工(gōng)程師(shī)；具有(yǒu)專業(yè)的(de)項目管理(lǐ)方法和(hé)手段；800家(jiā)成功用戶的(de)實施服務經驗更是積累了豐富的(de)專業(yè)知識和(hé)方案能力。

由童虎軟件(jiàn)專業(yè)的(de)技(jì)術人(rén)員(yuán)采用多種服務手段為(wèi)用戶提供服務，力求使用戶的(de)需求在最短的(de)時(shí)間(jiān)內(nèi)得到解決。

電(diàn)話(huà)熱線服務： 售前咨詢電(diàn)話(huà)：400-806-3969   010-82176519、82176549

                     售後服務電(diàn)話(huà)：18515886915

                     承諾在接到電(diàn)話(huà)40分鐘(zhōng)之內(nèi)回複解決方案。

電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)響應： 售後服務部E-mail：service@toohuu.com

                     接受技(jì)術問(wèn)題或非技(jì)術建議(yì)和(hé)意見；承諾24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)給予回複。

在線服務響應： 12小(xiǎo)時(shí)在線售後服務QQ：635024772 （周一至周五 9：00- 18：00）

                      MSN：wangpeng@toohuu.com

                      接受技(jì)術問(wèn)題或非技(jì)術建議(yì)和(hé)意見；不能當場(chǎng)解決的(de)問(wèn)題，承諾24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)給予回複。

遠(yuǎn)程服務響應： QQ遠(yuǎn)程協助，承諾在接到服務要求24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)回複； 

定期客戶回訪： 售後人(rén)員(yuán)定期以電(diàn)話(huà)或電(diàn)郵的(de)方式對(duì)客戶回訪，詳細了解軟件(jiàn)系統的(de)應用情況和(hé)其它需求， 24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)将用戶的(de)需求反饋到技(jì)術支持部門并為(wèi)客戶提供合理(lǐ)的(de)解決方案。