電(diàn)話(huà)銷售管理(lǐ)-電(diàn)話(huà)銷售管理(lǐ)軟件(jiàn)系統

您了解電(diàn)話(huà)銷售管理(lǐ)的(de)作(zuò)用嗎(ma)？我們為(wèi)何需要電(diàn)話(huà)銷售管理(lǐ)軟件(jiàn)系統？

當前行業(yè)都(dōu)采用通(tōng)過打電(diàn)話(huà)的(de)方式來(lái)銷售産品和(hé)服務。業(yè)務剛開(kāi)展的(de)時(shí)候，他(tā)們往往依靠掌握了很(hěn)高(gāo)超的(de)語言技(jì)巧，就會有(yǒu)所收獲。但(dàn)是随着業(yè)務的(de)開(kāi)展，就需要電(diàn)話(huà)銷售管理(lǐ)來(lái)指導電(diàn)話(huà)銷售。電(diàn)話(huà)銷售管理(lǐ)軟件(jiàn)系統也就孕育而生(shēng)。

電(diàn)話(huà)銷售管理(lǐ)軟件(jiàn)應具有(yǒu)以下(xià)功能特點：

1.  細分市(shì)場(chǎng)：不同區(qū)域的(de)電(diàn)話(huà)号碼由不同人(rén)來(lái)打，每人(rén)隻打一片區(qū)域。這(zhè)樣可以做到不會發生(shēng)無用的(de)重複電(diàn)話(huà)拜訪。還(hái)能提高(gāo)電(diàn)話(huà)銷售的(de)效率。

2.  産品分析：要把每一個(gè)需要電(diàn)話(huà)銷售的(de)産品給電(diàn)話(huà)營銷人(rén)員(yuán)做出有(yǒu)針對(duì)性的(de)賣點提示，盡量口語化(huà)，生(shēng)動化(huà)，煽情化(huà)，做出符合目标客戶的(de)需求的(de)組合話(huà)術。

3.  劃分工(gōng)作(zuò)流程：有(yǒu)些産品在電(diàn)話(huà)推銷以後，還(hái)需要業(yè)務人(rén)員(yuán)進行跟進拜訪，此時(shí)也應對(duì)上(shàng)門拜訪的(de)客戶進行市(shì)場(chǎng)細分。隻有(yǒu)這(zhè)樣才能把市(shì)場(chǎng)做細。

4.  全面溝通(tōng)：對(duì)于電(diàn)話(huà)營銷人(rén)員(yuán)，上(shàng)門推銷人(rén)員(yuán)，産品分析人(rén)員(yuán)要定期開(kāi)會交流，取長(cháng)補短，并對(duì)相(xiàng)關經驗文(wén)字化(huà)。以便将來(lái)培訓新人(rén)做好(hǎo)資料準備。

5.  客戶資料分析：對(duì)于很(hěn)多電(diàn)話(huà)拜訪的(de)客戶，無論成交都(dōu)要做好(hǎo)談話(huà)記錄以便于分析，跟蹤服務等......這(zhè)需要有(yǒu)專人(rén)來(lái)負責調研歸納，并在內(nèi)部定期傳播。而不是憑借每個(gè)電(diàn)話(huà)員(yuán)自(zì)己總結。

    這(zhè)些都(dōu)是最基本的(de)電(diàn)話(huà)銷售管理(lǐ)的(de)方法，以下(xià)的(de)工(gōng)作(zuò)如果是人(rén)工(gōng)方式來(lái)完成工(gōng)作(zuò)量極大，而且成效不理(lǐ)想，這(zhè)就需要我們擁有(yǒu)一套非常用适用的(de)電(diàn)話(huà)銷售管理(lǐ)軟件(jiàn)系統。大家(jiā)可以參考一下(xià)童虎電(diàn)話(huà)銷售管理(lǐ)軟件(jiàn)系統。

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